Regulamin Sklepu
§1. Sprzedawca
Sklep BISANTI jest prowadzony przez PHU GERMAN IMPORT-EXPORT, NIP 5482643672, ul. Bielska 103, 43-400 Cieszyn. BISANTI jest marką sklepu prowadzoną przez ten podmiot. Kontakt: info@bisanti.pl, +48 577 033 555.
§2. Zamówienia i ceny
Zamówienia można składać przez całą dobę. Ceny są podane w PLN i zawierają VAT. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient widzi pełną kwotę z dostawą, wybraną metodę płatności oraz wszystkie jej koszty.
§3. Dostawa i płatności
Dostawa, jej cena, dostępne kraje, przewoźnik i przewidywany czas są prezentowane przy zamówieniu na podstawie aktualnej konfiguracji sklepu. Nadanie zależy od dostępności produktu, dnia roboczego, godziny granicznej, płatności i wybranej metody; sklep nie gwarantuje doręczenia następnego dnia. Dostępne metody płatności są wskazane w checkoutcie.
§4. Odstąpienie od umowy
Konsument może zgłosić odstąpienie bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Oświadczenie może być złożone e-mailem i nie wymaga formularza. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia; klient odpowiada wyłącznie za rzeczywiste zmniejszenie wartości wynikające z korzystania ponad zakres konieczny do sprawdzenia produktu. Zwykły produkt sprowadzony na zamówienie nie jest automatycznie wyłączony z prawa odstąpienia.
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Koszt bezpośredniego odesłania ponosi klient, a przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy koszt najtańszej zwykłej dostawy.
§5. Reklamacje
Reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową można złożyć na info@bisanti.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Uprawnienia z tego tytułu są niezależne od dobrowolnej gwarancji, jeżeli została udzielona dla konkretnego produktu. Nie utożsamiamy ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy z gwarancją producenta.
§6. Rabaty hurtowe
Po spełnieniu potwierdzonych warunków programu rabaty dla kontrahentów, liczone od wartości zamówienia netto, wynoszą: 10% od 1000 zł netto | 12% od 1500 zł netto | 14% od 2000 zł netto. Rabat progowy nie sumuje się z innymi progami; obowiązuje najwyższy osiągnięty próg.
§7. Kontakt
Obsługa klienta pracuje poniedziałek–piątek, 8:00–15:30; sobota–niedziela: nieczynne. Szczegółowe zasady odstąpienia znajdują się na stronie Polityka zwrotów.