Reklamacje i gwarancja

Gwarancja producenta

Na wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Bisanti.pl obowiązuje gwarancja producenta zgodnie z dokumentacją techniczną produktu.

Okres gwarancji
Gwarancja obowiązuje przez okres określony w dokumentacji producenta (zwykle 24 miesiące od daty zakupu).
Wady producenta
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i konstrukcyjne produktu, niespowodowane użytkowaniem.
Wady ukryte
Możesz zgłosić reklamację wad ukrytych (zaobserwowanych po upływie 14 dni od dostawy) w ciągu 2 lat od daty zakupu.

1
Skontaktuj się z nami
Wyślij email na info@bisanti.pl lub zadzwoń pod numer +48 577 033 555 z opisem problemu i dołącz zdjęcia uszkodzenia.
2
Przygotuj dokumenty
Przygotuj paragon, fakturę lub potwierdzenie zamówienia oraz formularz reklamacji (wyślemy Ci go).
3
Odeślij produkt
Zapakuj produkt bezpiecznie i odeślij na adres: PHU GERMAN, ul. Bielska 103, 43-400 Cieszyn. Koszt odesłania ponosi klient.
4
Wymiana lub naprawa
Po weryfikacji roszczenia, produkt będzie naprawiony lub wymieniony. Jeśli naprawa jest niemożliwa, otrzymasz zwrot pieniędzy.
5
Odesłanie produktu
Naprawiony lub wymieniony produkt wyślemy Ci bezpłatnie na Twój adres w ciągu 14 dni roboczych.

•
Weryfikacja roszczenia
Do 7 dni roboczych od przyjęcia produktu w naszym magazynie.
•
Naprawa lub wymiana
Do 14 dni roboczych od potwierdzenia roszczeńia.
•
Odesłanie produktu
Do 3 dni roboczych od ukończenia naprawy lub wymiany.

Gwarancja nie obejmuje:

Email:

Telefon:

Adres:

PHU GERMAN
ul. Bielska 103
43-400 Cieszyn
NIP: 5482643672